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新媒体环境下保险营销工作的挑战与不足,保险论文

2019-05-15 22:17作者:admin

  (一)新媒体的内涵  当今信息传播模式发展迅速,出现了以互联网为媒介的信息传播模式,是通过结合信息技术实现信息在线编辑以及发布整个过程的媒体新形态。

新形态下的媒体模式具有信息收集整理范围广,制作发布速度较快的特点,就信息影响受众群体分化来说比传统媒体更具有优势,能够吸引起更多层次和范围的群体,且更具有娱乐性。

  (二)新媒体环境的特征  新媒体发展具有以下几个方面的特点:首先是信息技术的发展,促使新媒体环境下的信息传播速度更加立体化、深度化。

其次,新媒体涉及的信息内容较为繁杂,并且新媒体的信息存在较强的种类分化,使得人们在接受信息的过程中常常会因为行为习惯的不同形成不同的群体。 最后新媒体的信息传播具有目的性,信息的收集、整理、传递的过程都带有强烈的指向性,其中也包含针对该信息的宣传以及策划的整个过程。

    (一)新媒体环境下保险营销工作的新要求  1.新媒体环境下保险营销工作更注重互动性  销售者与购买者之间通过有效的沟通交流,实现产品的有效利用的过程,被称之为销售,保险作为一种产品保险同样具有这样的过程。 新媒体的出现,为保险业的营销带来了新的机遇。

新媒体环境下信息交流的速度极快,传播人群更具有代表性,因此保险营销的方法以及选择上应当更加科学化,更应注重与客户之间的沟通与交流。

  2.新媒体环境下保险营销工作社群化特征明显  由于新媒体信息传播的特点,信息受众在个性化选择上具有趋向性,且在信息化的社会交流过程中极易形成群体。 群体性的信息交流模式将会影响保险营销方案的选择,尤其是在目标人群选择上,新媒体的出现为保险业信息化管理开拓了新的模式,为保险业节约了基础目标人群的收集工作时间。

新媒体的运营无疑是开展保险产业的一个强有力的突破口。   3.新媒体环境下保险营销工作需更注重广告宣传  新媒体是各类信息的集散地,每天都有很多的新鲜资讯流通在新媒体大环境中。 每一个成为社会关注的话题都是社会选择的结果,带有一定的目的性,而这种信息定位的方式将会是保险业营销方案制定的新方向。 如何更好地做好保险营销广告宣传工作,将会是保险业更好发展的基础。

  (二)新媒体环境下保险营销工作的局限性  1.过于局限于线下而忽略线上资源  传统的保险营销大多数关注线下活动的运营,多注重地毯式收集客户资料拓展业务。 新的信息传播模式下,大多数民众接触网络,在线上有更多的时间以及更广泛的信息选择方式,对传统保险业来说,互联网、微信等新媒体的出现既是机遇也是挑战,这就要求如今的保险业要更加注重利用新媒体这一新兴的信息传播模式。

  2.保险营销理念过于传统  在我国保险业发展具有很长的时期,在产业发展过程中有着固有的行业规范,营销方式与观念也逐渐形成了自己的模式,这对于新媒体环境下的保险业发展十分不利,为了更好的在新媒体下展开营销活动,如何更好地结合网络改变运营理念十分有必要。

  3.人工服务资源线上转型缓慢  随着新媒体发展,保险业紧随时代的步伐成立自己的线上销售渠道已经成为必然趋势。

但由于保险业的沉疴已久,营销理念和营销方式的转变的速度过于缓慢,完全无法和新的信息传播速度相比,一部分企业的远程或者线上的保险营销并未实现正常运转,在人工结合网络方面尚有填补的空间,这对于保险业未来人员培养来说是重要的发展方向。

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